Online segmentace návštěvníků webu pro vyšší výkon kampaní AAA Auto

AAA Auto potřebovalo lépe porozumět tomu, kdo skutečně stojí za návštěvností jejich webu – a které typy návštěvníků mají reálný nákupní záměr.
V Data Mind jsme proto z webových behaviorálních dat vybudovali segmentaci, která rozlišila „kupující“ od většiny vlažných návštěvníků a převedla tento rozdíl do konkrétních marketingových rozhodnutí.
Výsledkem bylo 10 jasně definovaných segmentů a praktický návod, jak vylepšit cílení, nabídky i vylučování publik tak, aby se zlepšila efektivita kampaní a podpořily následné prodeje.

Interaktivní BI dashboardy

Komplexní Power BI řešení - návrhu datového modelu, produkční reporting, datová vizualizace v Power BI a Fabric

Automatizace reportingu

propojení s CRM, databázemi a analytickými nástroji

Business Intelligence systémy

analýza KPI, zákaznických segmentů a trendů

Datové modelování

optimalizace modelu pro Power BI, DAX logika, výkon a škálovatelnost

Statistické zpracování dat

detailní analytické reporty a vyhodnocení trendů

Ne každá návštěva má hodnotu. Segmentace ukáže, kam investovat.

Klíčové výsledky

10 segmentů návštěvníků
podle nákupního záměru

300+ atributů chování
analyzovaných z webových dat

ROI > 5 během 180 dní
díky přesnějšímu cílení kampaní

Chcete také zvýšit ROI marketingu? Segmentace návštěvníků ukáže, kam investovat.

Nezávazně probrat projekt

Kontext projektu

AAA Auto chtělo lépe rozlišit návštěvníky webu podle jejich skutečného nákupního záměru. Web generoval vysoký objem návštěvnosti, ale marketing neměl nástroj, který by umožnil odlišit skutečné zájemce o nákup od návštěvníků, kteří pouze procházejí nabídku vozů.
Segmentace měla marketingu umožnit lépe řídit kampaně, přesněji cílit investice a zvýšit konverze v nákupním funnelu.

Web měl vysoký dosah, ale bez segmentace se rozpočet tříštil směrem k návštěvníkům, kteří nepřišli nakoupit, ale jen se podívat a chyběla jasná prioritizace.

Hlavní výzvy

převést analytický model do marketingové praxe
vybrat signály nákupního záměru z webového chování
najít stabilní dimenze segmentace
určit optimální počet segmentů

Řešení Data Mind

Analyzovali jsme chování návštěvníků webu a identifikovali více než 300 behaviorálních atributů, které popisují jejich interakce s webem.

Výsledkem byl segmentační model založený na webovém chování návštěvníků.

Postup zahrnoval:

analýzu webového chování
výběr relevantních atributů
definici dimenzí segmentace
matematickou optimalizaci počtu segmentů
profilaci a interpretaci segmentů

Výsledek

10 segmentů s charakteristikou
Top potenciál: segmenty 7,10,2
Nízký potenciál: 1,3,6
Speciální nabídka: segmenty 4,5
Profil kupujících vs. „vlažných“

Výstupem bylo 10 segmentů s prioritami pro investice a jasnými pravidly na koho cílit, komu dát nabídku a koho naopak vyřadit.
= přesnější cílení kampaní, lepší rozhodování o marketingových investicích a výrazně vyšší efektivita marketingového rozpočtu

Použité technologie

Microsoft ekosystém
Segmentace zákazníků
Optimalizace dimenzí a klastrů
Webová behaviorální data
Použití výstupů v marketingovém cílení

Řešení stálo na Microsoft stacku a statistickém modelování, které zajistilo stabilní segmentaci a její aktivaci v marketingových nástrojích.

Přínosy

Vyšší efektivita kampaní
Výrazný dopad v 1. měsíci
ROI > 5 do 180 dnů
Alokace financí na návštěvníky s vysokým potenciálem
Lepší porozumění chování návštěvníků a reálných zákazníků

Projekt přinesl rychlou návratnost, vyšší efektivitu kampaní a přesnější rozhodování o tom, kam investovat rozpočet a kde šetřit.
Ne každá návštěva má stejnou hodnotu. Zjistěte, na koho se vyplatí cílit.

Nezávazně probrat segmentaci

Chcete jít více do hloubky? Ponořte se do naší knowledgebase

AI Data

Customer 360

Vytvoření unifikovaného Customer 360 profilu není jen marketingový cíl, ale komplexní architektonická výzva. Tento článek analyzuje nezbytný přechod na architekturu Data Lakehouse v ekosystému Microsoft Fabric a Azure. Zjistěte, jak vybudovat moderní datovou platformu, která slouží jako robustní základna pro pokročilou cloudovou analytiku a hyper-personalizaci komunikace s využitím AI a LLM.

RAG nad firemními daty

Chcete nasadit generativní AI nad vlastním firemním know-how bez rizika halucinací? Tento technický deep-dive do architektury RAG ukazuje, že úspěch AI stojí a padá s kvalitním Data Engineeringem a datovou architekturou. Prozkoumejte, jak vybudovat moderní datovou platformu pro AI na bázi Microsoft Fabric a Azure Data Lakehouse a jak zvládnout výzvy spojené s vektorizací dat, bezpečností a přechodem do produkčního enterprise prostředí.

Propensity to Buy

Jak transformovat surová data na přesné predikce nákupního chování? Model Propensity to Buy představuje zlatý standard monetizace dat, jeho úspěch však stojí a padá na zvolené architektuře. V tomto článku prozkoumáme technické pozadí implementace v prostředí Microsoft Fabric a Azure. Zjistěte, jak využít principy Data Lakehouse, pokročilé strojové učení a generativní AI k identifikaci zákazníků s nejvyšším potenciálem – a jak to vše orchestrovat v moderní, škálovatelné infrastruktuře.

Celá knowledge base