Všichni zákazníci nepatří do jednoho pytle. Přizpůsobte komunikaci s nimi jejich individuálnímu charakteru, aniž byste museli mluvit s každým z nich!

Před rozesláním masové komunikace je na čase se zamyslet. Jsou opravdu všichni zákazníci z jednoho těsta? Máme skutečně všem posílat stejnou nabídku, když někteří zákazníci znají jediný produkt a jiní optimalizují portfolio s 20 produkty?

Segmentovaná komunikace    

Je nasnadě, že potřebujete komunikovat segmentovaně. Jedněm trpělivě vysvětlíte základní výhody, druhým nabídnete své poslední sofistikované produkty. Spořivým komunikujte cenu, pokročilým posledním trendy. Optimální komunikace nespočívá ani v drahé individuální péči, ani v obsluze zákazníků jako jednolité masy.

Nejlepší možností z hlediska návratnosti a zvyšování loajality je segmentovaný marketing oslovující podobné zákazníky podobně a odlišné zákazníky odlišně. Data mining vám pomůže vytěžit z vašich aktivit maximum.

Výstupy segmentace

• Analýza velikosti a charakteru jednotlivých segmentů
• Databáze zákazníků s přiřazením jednotlivců do segmentu

Návaznosti projektu segmentace   

Za zvýhodněných podmínek pro vás zpracujeme zatřídění nových zákazníků do stávajících segmentů nebo i novou segmentaci. Po prvním projektu můžeme využít toho, co již bylo uděláno, a další kroky segmentace vám nabídneme za výhodnější cenu.