Krize je nevítanou, ale přesto dobrou příležitostí jak přehodnotit business, který děláte. Kde jste dříve mohli vystačit s intuitivním řízením firmy, nyní musíte nasadit přesnější analýzy nákladů a zisků. Firmy obvykle řídí své zákazníky, ale nejsou si vědomy, že vedle výnosných zákazníků obsluhují i zákazníky, kteří jsou pro ně ztrátoví. Také produkty jsou v různých fázích svého životního cyklu, od nadějných novinek přes výnosné stálice po ležáky přinášející pouze zbytečné náklady. Analýza vašich dat vám může pomoci snížit dopad krize na minimum, nebo dokonce krize využít!
Analýza zákaznické databáze
Zjistíme vám, kolik vám vynášejí jednotliví zákazníci ve vaší databázi. Stačí nám k tomu prodejní a nákupní ceny a všechny související náklady. Transakce by měly být přiřaditelné k jednotlivým zákazníkům. Na základě těchto informací identifikujeme konkrétní zákazníky s vysokou marží, zákazníky s normální ziskovostí i případné ztrátové zákazníky. Po vstupní analýze rozhodnete, které zákazníky nejvíce rozvíjet.
Analýza komunikace
Pokud vaše společnost sbírá data o oslovení konkrétních zákazníků, společnost Data Mind vám pomůže vyhodnotit návratnost komunikace. Z nákladů kampaně, které nám poskytnete, vyhodnotíme ziskovost jednotlivých komunikačních kanálů v přehledných souhrnech. Z těch se dozvíte, nakolik se vám vyplatila konkrétní kampaň a jaké kanály přímé komunikace je pro vás nevýhodnější používat. Tyto informace vám také pomohou optimalizovat řízení kampaní - například méně výnosným zákazníkům budete moci zasílat levnější komunikaci a nákladnější komunikaci směřovat na nejhodnotnější klienty.
HR Audit - Lidské zdroje
Máte ve firmě nepříliš pozitivní klima, lidé jsou nervózní z krize, atmosféra je plná strachu a vy se obáváte, že lidé ztrácejí efektivitu v práci? Provedeme u vás klasický průzkum loajality zaměstnanců, který odhalí, kteří zaměstnanci v jednotlivých odděleních jsou oddáni firmě a jsou připraveni tvořit pro firmu hodnoty. V rámci auditu lidských zdrojů nabízíme i konzultace v rozsahu přibližně 10 hodin pro stanovení cílů v zaměstnanecké loajalitě a KPI na další období. Případně zmapujeme komunikační sítě zaměstnanců metodou sociogramu, který vám ukáže neoficiální komunikační sítě jako na dlani.
Cenová politika
Napište nám o cenovou nabídku na info@datamind.cz
Doplňující služby
Coaching
Jako každý podnikatel a manažer i vy chcete mít optimálně motivované týmy i jednotlivce, kteří podávají excelentní výkony. Někdy však nemáte k dispozici všechen čas, abyste se mohli věnovat svým lidem tak, jak by to potřebovali. Jindy je třeba vstup nezávislého člověka, který rozvoj zaměstnanců podpoří. Nabízíme vám spolupráci, ve které náš coach přispěje k rozvoji vašich klíčových zaměstnanců a týmů.
Coach přispěje k vytvoření optimálních podmínek k podávání výkonu. Pomůže stanovit jasné cíle, se kterými se pracovník ztotožní. Podpoří motivující vizi úspěchu a znásobí pravděpodobnost jejího uskutečnění. Spolupráce s coachem vám urychlí cestu k optimálnímu stavu.
